アカウント（ID/PASS）や契約、更新、以外でサイト上に関する事（ダウンロードした画像や動画ファイルが壊れている、再生できない、ダウンロードがうまくいかない等）はWEBMASTERへメールでお問い合わせ下さい。
WEBMASTERへのお問い合わせは月曜〜土曜(日本時間)の対応となります。
Webmaster メールアドレス 【 webmaster@c0930.com 】
またよくあるお問い合わせなどは下記に記載していますのでご覧下さい
D2Passに関するお問合せは以下よりお問合せ下さい。
D2Passの会員様でパスワードを紛失された方は以下のフォームより再通知致します。
入退会、決済、登録メールアドレスの変更退会をご希望の場合は、
下記リンク先にございます退会フォームより手続をお願い致します。
退会手続きが完了しますと、退会手続き完了の確認メールが、ご登録のメールアドレス宛に送付されます。
D2Passのお客様でメールアドレス変更をする場合は下記にてご確認ください。
決済についてのお問い合わせに関しましては下記にてご確認をお願い致します。
転送速度が遅い、制限がかかりダウンロード出来ない、転送速度の急激な低下や制限がかかり、ダウンロード出来ない場合は
FAQ：「Q1 ムービーのダウンロードや再生」をご参照下さい。
問題が解決されない場合はシステムを担当しております、オールブライト日本語カスタマーサポートまでダウンロード状況の詳細をお書き添えの上、お問い合わせ下さい。
ブラウザのキャッシュが問題の可能性が御座います。
ブラウザの更新ボタン（キーボードの場合：「Ｆ５」キー）を何度か押し、正常に表示されるかお試し下さい。
画像一括ファイルのダウンロード方法は「初めての方へ」をご覧下さい。
その他ご不明な点はWebマスターにお問合せ下さい。
動画ファイルのダウンロード方法は「初めての方へ」をご覧下さい。
その他ご不明な点はWebマスターにお問合せ下さい。
極端にファイルサイズが小さい場合は、お客様がダウンロードしているファイルがハードディスクに保存される際、インターネットの接続が切れてしまう等の理由により破損されてしまった可能性が御座います。ご利用されているブラウザーの一時ファイルを削除し再度ダウンロードをお試し願えますでしょうか。
その他お問合せ、ご意見はWEBマスターに直接お問合せ下さい。
運営会社: King Summit Enterprises B.V.
Saturnusstraat 25 I, 2132 HB Hoofddorp, The Netherlands
